2014年自考人力资源管理（一）考试大纲第二章员工激励

2014年自考人力资源管理（一）纲第二章员工激励

第二章　员工激励

　　一、学习目的与要求

　　通过本章的学习，了解激励的含义、作用，理解激励理论，掌握激励方法。

　　二、课程内容

　　（一）激励概

　　1.激励的含义

　　2.激励的作用

　　（二）激励理论

　　1.内容型激励理论

　　（1）马斯洛的需要层次理论

　　（2）阿德福的IRG理论

　　（3）赫茨伯格的保健—激励双因素理论

　　2. 过程型激励理论

　　（1）弗鲁姆的期望理论

　　（2）公平理论

　　（3）波特—劳勒的综合激励过程模型

　　（4）强化理论

　　（三）员工激励的方法

　　1.精神激励

　　（1）精神激励的概念

　　（2）精神激励的方法

　　2.物质激励

　　（1）物质激励的概念

　　（2）物质激励的方法

　　三、考核知识点与考核要求

　　（一）激励概述

　　1.识记

　　激励含义

　　2.领会

　　激励的作用

　　（二）激励理论

　　1.识记

　　（1）马斯洛的需要层次理论

　　（2）赫茨伯格的双因素理论

　　（3）弗鲁姆的期望理论

　　（4）波特—劳勒的综合激励过程模型

　　2.领会

　　（1）阿德福的ERG理论

　　（2）公平理论

　　（3）强化理论

　　（4）案例的内容（包括各个一节的内容）

　　3.应用

　　（1）马斯洛的需要层次理论

　　（2）赫茨伯格的双因素理论

　　（3）弗鲁姆的期望理论

　　（三）员工激励的方法

　　1.识记

　　（1）精神激励概念和方法

　　（2）物质激励的概念和方法

　　2.领会

　　各种激励方法和案例内容

　　3.应用

　　激励方法的综合运用

　　四、本章重点与难点

　　本章重点：内容型激励理论

　　本章难点：过程型激励理论